商业模式画布的要素

第一个组成部分是您试图瞄准并向其销售产品或服务的人群或公司。根据地理位置、性别、年龄、行为、兴趣等相似性对客户进行细分，让您有机会更好地满足他们的需求。具体来说，定制您提供的解决方案。在仔细分析您的客户群之后。您可以决定应该服务和忽略谁。然后为每个选定的客户群创建客户角色。这是前三大客户群体的列表。寻找产生最多收入的领域。 商业模式可以针对不同的客户群： 大众市场专注于大众市场的商业模式不会将客户分组。相反，它关注的是一般人群或具有类似需求的一大群人，例如智能手机等产品的客户。 利基市场专注于具有独特需求和特征的特定人群。您应该在哪里调整该值 分销渠道 和客户关系，以满足他们的特定需求。特定市场群体的客户示例包括：喜欢购买运动鞋等的人 根据略有不同的需求细分市场 核心客户群内可能有不同的细分市场，因此您可以创建不同的价值主张或分销渠道等，以满足该类别内不同细分市场的不同需求。 多元化市场 （多元化）是多元化的市场群体。包括具有完全不同需求的客户。

多边市场包括相互依存的客户群。例如，信用卡公司既为信用卡持有人提供服务，又为接受信用卡的商户提 电子邮件数据 供服务。 BMC模板 BMC 模板示例 2.客户关系 与客户的关系如何建立？以及如何维持人际关系？ 在本部分中，您定义与每个客户组的关系类型。或者您将如何在他们与您的公司合作的整个过程中与他们互动。客户关系有多种类型，包括： 个人协助您亲自或通过电子邮件与客户互动。通过电话或其他方式 专门的个人协助您为个别客户指派一名专门的客户代表。 自助服务（Self-service）甚至无需维护与客户的关系 但你为客户提供了他们自助所需的东西。 自动化服务包括允许客户自行执行服务的自动化流程或机器。 社区包括在线社区，客户可以在其中互相帮助解决有关产品或服务的问题。 共同创造 （共同创造）公司允许客户参与产品的设计或开发。例如，YouTube 允许用户为其受众创建内容。



您可以通过客户旅程地图了解客户与您公司的关系，这有助于您确定步骤。您的客户在与您的公司互动时所面临的问题 它将帮助您了解如何寻找、保留和发展客户。 3. 各种渠道（Channels） 您如何与客户沟通？你如何传递价值？ 在频道部分 它旨在解释您的公司将如何与客户沟通并接触客户。渠道是让客户与您的公司建立联系的接触点。它的作用是提高客户对您的产品或服务的认识，并向他们展示您的价值主张。您还可以使用渠道为客户提供购买产品或服务并提供售后支持的方式。一般有两种类型的渠道： 自有渠道公司网站 社交媒体 内部销售等 合作伙伴渠道（合作伙伴渠道）合作伙伴网站 批发分销、零售等 4. 收入来源 确定您的三大收入来源。 收入渠道 这是公司通过向客户销售产品或服务来赚钱的地方，在本节中，您应该解释如何从您的价值主张中赚取收入。收入来源可以是以下收入形式之一。